Kik vagyunk,
és miért raktuk ezt össze Nektek?

Rendkívül fontosnak tartjuk, hogy az ember állandóan fejlődjön olyan területeken, amelyek nélkülözhetetlenek számára egy kényelmes élethez. Ezen felül, rajongunk a segítő szakmáért, és az emberekkel való közös munkáért. Ezért is született meg az az ötlet, hogy mindenképpen szeretnénk egy tudatos kommunikációval foglalkozó anyagot, ami nem csak a szakembereknek, hanem általuk a vendégeik életéhez is sokat adhat.

Hatalmas probléma, hogy az életünk folyamán, sosem tanulunk a kommunikáció csínjáról-bínjáról, hisz társas lényként a kommunikáció az egyik leghasznosabb eszközünk. Nem véletlenül a kommunikációs készségünk és az intelligenciánk jelenti a túlélési esélyünket a nálunk más aspektusokban jóval ügyesebb fajokkal szemben. Az emberi faj „SZUPEREREJE”, aminek lehetőségei a mai napig nem kellően kiaknázottak, és aminek a jelentősége a mai napig sokszor teljesen elhanyagolt. Holott a kommunikációnk milyensége meghatározza kapcsolataink minőségét, a pszichés állapotunkat, a szociális helyzetünket, valamint a mi esetünkben – segítő szakmabeliként – nem győzöm pluszban hangsúlyozni, hogy bizony a munkák hatékonyságát is erősen befolyásolja, mit és hogyan kommunikálunk.

Biztosan te is számtalanszor tapasztaltad már azt, mekkora hatása van a kimondott szavaknak. A jól megválasztott mondatok, mekkora erőt tudnak adni egy helyzetben, és rosszul használt szavak, mekkora fájdalmat, tehetetlenséget tudnak okozni. 

NOÉMI: „Sosem fogom elfelejteni, amikor pár évvel ezelőtt egy komoly betegségem során a kétségbeesett édesanyámnak, aki egy kis megnyugtatásra vágyott a főorvos úr csak annyit mondott, hogy sajnos van is oka miért kétségbe esettnek lenni, szóval imádkozzon. 

Tisztán emlékszem a körülöttünk lévő illatokra, a hanglejtésre és arra a gondolatra magamban, hogy bakker, hát nekem annyi. Ha a fő szaki csak ennyit tud mondani, hogy rajtam már csak az isteni közbeavatkozás segíthet, az rohadt nagy szívás. Főleg, hogy még abban sem vagyok biztos, hogy hiszek-e egyáltalán valamilyen istenben.  

SPOILER: ez most biztos nagyon megdöbbentő lesz, de nyugi, meggyógyultam és kutya bajom 😀 Furcsa módon mégsem dobtam fel a lábam, hiába hangzott el az a mondat is még az elején, hogy ezekkel a labor eredményekkel már halottnak kéne lennem, vagy legalábbis minimum kómában. 

Az biztos, hogy életem legpokolibb időszaka volt, és nem csak a fájdalom miatt. Ezek a szavak és mondatok tették fel a pontot az i-re.”

CSABA: „Rengeteg olyan emlékem van gyerekkoromból, aminek a hatására szinte a mai napig kiver a víz, amikor eszembe jut. Azok a jó kis iskolai felelések. Ha meghallottam a nevemet, hogy a táblához szólítanak, azonnal görcsbe állt a gyomrom. Hiába tudtam az anyagot, egyszerűen csak elhaló fél szavak tudtam kinyögni miközben toporogtam. Egyszerűen teljesen lefagytam, ha emberek előtt kellett kommunikálnom.

De sajnos a későbbiekben sem ment az könnyen. Ha el kellett intéznem egy telefonhívást, már attól is előre rettegtem. Valamint életem első felmondását is nehéz lenne kiverni a fejemből. Annyira izgultam és féltem a konfliktushelyzettől, hogy elsírtam magam, mielőtt végig tudtam volna mondani az előre kitalált szövegem.

Ha valaki ezekben az időkben azt mondta volna, hogy a jövőben YouTube videókat fogok gyártani és élőben is kiállok emberek elé előadásokat tartani, azt gondoltam volna, hogy teljesen elment az esze. Pedig, ahogy azt ti is láthatjátok, ez a pont bizony eljött az életemben. Nagyon sok időt és energiát fektettem az önismeretbe, valamint a kommunikációs készségem fejlesztésébe. És a visszajelzések alapján, ma már nehéz lenne elképzelni rólam, hogy életem nagy részében mekkora szorongást okozott nekem az, amit most önszántamból, szívesen csinálok. Természetesen van még min fejlődnöm, ez egy hosszú út. De azt elhitetitek nekem: a kommunikáció tanulható dolog, és hatalmas változást idézhet elő az ember életében, ha foglalkozik vele.

Plusz Noémire visszautalva, gondolj csak bele te is: van olyan szó, vagy mondat, amit évekkel ezelőtt mondtak neked, mégis annyira megérintett, hogy sosem fogod elfelejteni? Ennyire nagy ereje van a kimondott szavaknak. Ezért is rettenetesen fontos ezzel foglalkozni.”

Sajnos a rossz kommunikációért gyakran igen komoly árakat fizetünk, csak ezt nem tartjuk számon. Ennek rovására írható rengeteg stressz, szorongás, konfliktus, kihagyott lehetőség, tönkrement barátság vagy kapcsolat… Olykor akár pénzbeli kiesés is egy-egy elvesztett vendég által.

Ez a szám, ami az elvesztett vendégre utal, valószínűleg jóval magasabb, mint ahogy azt gondolnád. Számtalan megkérdezett vendég tapasztalata alapján a három leggyakoribb oka között volt a szakember váltásnak az, hogy úgy érezték, a szakember túl sokat beszélt.  Ettől most ne ess kétségbe, ez nem is azt jelenti, hogy nem szabad beszélgetnünk, sokan meg pont azért fognak hozzánk járni. A tudásanyagból megtanulhatod azt a trükköt is, hogyan mérhető jól fel, hogy kivel, mikor és milyen szituációban lesz érdemes beszélgetni, és mikor nem 😊

Szuper hír, hogy a kommunikáció is egy olyan készség, ami szuperül tanulható és fejleszthető, és mi itt vagyunk, hogy segítsünk neked abban, hogy minél előbb kiélvezhesd a tudatos kommunikáció előnyeit.

„A kommunikáció azoknak működik, akik dolgoznak rajta.” – John Powell